Realizacja zamówień eBay z Chin dla zdefiniowanych przepływów pracy związanych z obsługą i śledzeniem

Nie. eBay decyduje o poziomie sprzedawcy, kwalifikowalności oferty, korzyściach programu Top Rated Plus, sposobie rozliczania opłat, ochronie sprzedawcy, sposobie wyświetlania w wyszukiwarce, wynikach spraw, wskaźnikach usług i działaniach na koncie. DailyFulfill może obsługiwać udokumentowany proces inwentaryzacji, przetwarzania, kontroli zamówień, pakowania, wysyłki, śledzenia danych i dokumentacji. Sprzedawca powinien monitorować odpowiedni Panel Sprzedawcy i ustawienia oferty jako ostateczne odniesienie.

Zapasy wstępnie zaopatrzone i gotowe do realizacji zamówienia, potwierdzone przed uzgodnionym terminem, zazwyczaj mogą zostać przetworzone tego samego dnia roboczego. Mapowanie produktów i wariantów, dostępne zapasy i opakowania, kontrole na poziomie zamówienia, trasy i reguły wyjątków muszą zostać wcześniej zatwierdzone. Personalizacja, produkcja, braki w zapasach lub opakowaniach, produkty objęte ograniczeniami, problemy z adresem lub anulowaniem, odrzucone dane, wolumen przekraczający uzgodnioną pojemność lub inne wstrzymanie wydłużają czas przygotowania. To wsparcie operacyjne nie gwarantuje, że eBay przyzna lub zachowa korzyści na poziomie sprzedawcy lub oferty.

DailyFulfill Może wysyłać kwalifikujące się zamówienia, zwracać informacje o przewoźniku, usłudze, numerze śledzenia i statusie dostępnej przesyłki, a także udostępniać dane dotyczące zamówienia, stanu magazynowego, pakowania i wysyłki. Ocena eBay zależy również od ustawień i działań sprzedawcy, czasu przesyłania danych śledzenia, weryfikacji i skanowania przewoźnika, skuteczności dostawy, anulowania, raportów kupujących, sposobu obsługi zgłoszeń, programu docelowego i aktualnej polityki. Same dane śledzenia nie gwarantują metryki ani wyniku na koncie.

Nie zakładaj tego. Aktualny program eBay w USA nosi nazwę eBay International Shipping i kontroluje kwalifikowalność sprzedawcy, oferty, zamówienia, produktu, miejsca przeznaczenia i lokalizacji przedmiotu. Aktualne oficjalne informacje o programie mówią, że kwalifikujące się oferty muszą być fizycznie zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych, a program obecnie akceptuje kwalifikujących się sprzedawców z USA. W związku z tym zapasy w Chinach wymagają albo oddzielnie potwierdzonej bezpośredniej trasy transgranicznej, albo kwalifikującego się zapasu w USA i przepływu pracy w centrum dystrybucyjnym. Aktualne ustawienia konta sprzedawcy, Centrum Dystrybutora, oferty i instrukcje dotyczące zamówienia są ostateczne.

Szacowany czas transportu przez przewoźnika po wysłaniu przesyłki wynosi 6–12 dni do Stanów Zjednoczonych i 3–8 dni do Europy. Są to szacunki, a nie gwarantowane czasy. Rzeczywisty czas zależy od miejsca przeznaczenia, danych dotyczących przedmiotu i przesyłki, zadeklarowanej wartości, ograniczeń dotyczących produktu, odprawy celnej, dostępności trasy, akceptacji i skanowania przez przewoźnika, przekazania, informacji od kupującego, pogody, świąt i innych czynników zewnętrznych. Czas realizacji zamówienia przed wysłaniem jest podawany osobno.

Używaj pustych lub zatwierdzonych przez sprzedawcę opakowań, zgodnie z uzgodnionym produktem, miejscem przeznaczenia, trasą i procesem ofertowania. Nie dołączaj faktur fabrycznych, materiałów innego sprzedawcy ani niezatwierdzonych wkładek. Niestandardowe pudełka, torby, karty, etykiety, naklejki lub inne materiały firmowe wymagają potwierdzenia projektu graficznego, materiałów, stanu magazynowego, minimalnego zamówienia (MOQ), czasu realizacji, kosztów, oznaczeń i instrukcji pakowania przed wprowadzeniem na rynek. Opakowanie nie powinno być określane jako uniwersalnie puste, gdy trasa, produkt, przepisy lub zatwierdzony proces ofertowania marki wymagają czegoś innego.

Minimalne zamówienie (MOQ) zależy od produktu, dostawcy, personalizacji i procesu pakowania. Standardowe produkty magazynowe mogą zaczynać się od jednej sztuki, typowe projekty z logo na zamówienie obejmują często od 200 do 500 sztuk, a formy lub procesy specjalne mogą wymagać ponad 1,000 sztuk; potwierdzona oferta dostawcy jest ostateczna. Kontrole przy odbiorze i standardowa weryfikacja na poziomie zamówienia są zdefiniowane w procesie roboczym, natomiast pobieranie próbek partii, pełna inspekcja i testy specyficzne dla produktu stanowią odrębne zakresy. Standardowe magazynowanie dla aktywnych klientów jest bezpłatne w uzgodnionym zakresie; ponadgabarytowe, nieaktywne, transfery, utylizacja lub inne wyjątkowe ustalenia są potwierdzane oddzielnie.

Najpierw sprawdź rejestr zamówienia, kod SKU i warianty, stan magazynowy i instrukcje pakowania, zdarzenia wysyłki i śledzenia, stan paczki, dowody klienta oraz dostępną dokumentację przewoźnika lub magazynu. Zwrócone artykuły są sprawdzane przed podjęciem decyzji o ponownym umieszczeniu ich w magazynie nadającym się do sprzedaży. Ponowna wysyłka, zwrot pieniędzy, uznanie, reklamacja przewoźnika, działanie dostawcy lub inne rozwiązanie zależy od potwierdzonej przyczyny, zakresu odpowiedzialności i uzgodnionej polityki. Nie ma uniwersalnego, automatycznego „100% odszkodowania” ani gwarantowanego wyniku sprawy.