De leverancier oogt professioneel.
Hun Alibaba-profiel is compleet. Ze hebben een 'Geverifieerde leverancier'-badge, reageren snel en bieden een concurrerende offerte. De productfoto's zien er goed uit en de prijs voor een proefmonster lijkt redelijk.
Nu vragen ze om een aanbetaling.
Dit is het punt waar veel kopers de fout in gaan. Ze stellen maar één vraag:
Is deze leverancier betrouwbaar?
Een bedrijf kan wettelijk geregistreerd zijn en toch de verkeerde leverancier voor uw bestelling zijn. Het kan een handelsonderneming zijn die zich voordoet als fabriek. Het kan de productie uitbesteden aan een faciliteit die u nog nooit hebt gezien. Het monster kan van een andere fabrikant afkomstig zijn. Het bedrijf dat uw betaling ontvangt, kan ook verschillen van het bedrijf dat op het Alibaba-profiel wordt vermeld.
Dat betekent niet automatisch dat de leverancier oneerlijk is. Chinese fabrikanten werken vaak samen met handelsondernemingen, exportagenten, entiteiten in Hongkong en onderaannemers.
Voordat je geld overmaakt, is het echter belangrijk dat je de volledige transactie begrijpt.
Je zou moeten weten:
Een leverancier is pas echt geverifieerd als deze rollen een duidelijke en traceerbare keten vormen.
Deze handleiding legt uit hoe u de productieketen kunt controleren voordat u een monstervergoeding, gereedschapskosten, productieaanbetaling of het eindbedrag betaalt. Het helpt u het bedrijf te verifiëren, de productiecapaciteit te beoordelen, uw productvereisten vast te leggen en het risico op kwaliteits- of betalingsgeschillen te verkleinen.
Voordat u een Alibaba-leverancier betaalt, verzamel dan de officiële Chinese bedrijfsnaam, de bedrijfsvergunning en de Uniforme Sociale Kredietcode. Controleer het bedrijf in het officiële Chinese handelsregister en vergelijk de informatie met het Alibaba-profiel en het leveranciersbeoordelingsrapport.
Vervolgens dient u te controleren of de leverancier een fabrikant, handelsonderneming of exportagent is. Vraag wie uw goederen daadwerkelijk zal produceren en welke onderdelen van de productie worden uitbesteed.
Vergelijk tot slot de bedrijfsnamen die worden weergegeven op:
De namen hoeven niet altijd identiek te zijn, maar elk verschil moet een duidelijke en controleerbare verklaring hebben.
Voordat u een grotere bestelling plaatst, dient u een betaald proefexemplaar goed te keuren, de exacte productspecificaties vast te leggen en een inspectie te regelen alvorens de definitieve betaling vrij te geven.
Het doel is niet alleen om aan te tonen dat het bedrijf bestaat. Het is om te bevestigen dat de leverancier uw product kan produceren, dat uw bestelling correct is gedocumenteerd en dat uw geld bij het juiste bedrijf terechtkomt.
Voordat u fabrieksvideo's, certificaten of klantrecensies bekijkt, dient u eerst de bij de transactie betrokken bedrijven te identificeren.
Een Alibaba-leverancier kan verschillende entiteiten gebruiken voor verkoop, productie, export en het ontvangen van internationale betalingen. Dit is gebruikelijk in China en duidt niet automatisch op een probleem. Het is echter belangrijk dat de rol van elk bedrijf duidelijk is voordat u geld overmaakt.
Verzamel en vergelijk deze vijf identiteiten:
| Identiteit | Wat te controleren |
|---|---|
| Alibaba-verkoper | Het juridische bedrijf dat het Alibaba-account beheert |
| Geregistreerd bedrijf | De Chinese naam en de Uniforme Sociale Kredietcode staan vermeld op de bedrijfsvergunning. |
| Aannemersbedrijf | Het bedrijf genoemd in het koopcontract of de Trade Assurance-order. |
| Betalingsbegunstigde | Het bedrijf of de persoon die uw betaling ontvangt |
| Productielocatie | De fabriek die de goederen daadwerkelijk zal produceren. |
In de eenvoudigste opstelling vervult één bedrijf alle vijf rollen. In de praktijk kan een fabriek op het vasteland een bedrijf of exportagent in Hongkong inschakelen om betalingen te ontvangen. Een handelsonderneming kan ook de Alibaba-winkel beheren, terwijl de productie in een andere fabriek plaatsvindt.
Deze structuren kunnen legitiem zijn, maar de leverancier moet ze duidelijk en schriftelijk toelichten.
De namen hoeven niet altijd exact overeen te komen. Waar het om gaat, is dat je drie vragen kunt beantwoorden:
Wacht even met betalen als er een nieuw of niet-gerelateerd bedrijf op de factuur of bankafschrift verschijnt en de leverancier geen duidelijke, controleerbare verklaring kan geven.
De identiteit van een leverancier wordt niet zomaar geverifieerd omdat de Alibaba-winkel er professioneel uitziet. De volledige juridische, productie- en betalingsketen moet logisch op elkaar aansluiten.
De verificatiebadges van Alibaba zijn nuttige screeninginstrumenten, maar ze vormen geen toestemming om een betaling te verzenden.
A verified Leverancier Het bedrijf heeft een beoordeling ter plaatse ondergaan door een onafhankelijke derde partij. Kopers kunnen doorgaans een beoordelingsrapport inzien met informatie over de faciliteiten en operationele mogelijkheden van het bedrijf. Alibaba kan ook geverifieerde foto's of video's van de productielocatie tonen.
Open het rapport in plaats van alleen op de badge af te gaan. Controleer:
Let er goed op of het rapport overeenkomt met wat de verkoper u heeft verteld. Een leverancier die beweert een fabriek te bezitten, mag geen beoordelingsrapport hebben dat alleen handelsactiviteiten of een niet-gerelateerde productcategorie weergeeft.
Het rapport heeft echter ook beperkingen. Het beschrijft de bedrijfsactiviteiten en faciliteiten die op een bepaald moment door het inspectiebedrijf zijn beoordeeld. Het garandeert niet dat uw monster overeenkomt met de massaproductie, dat elk proces intern zal blijven plaatsvinden of dat uw bestelling aan de specificaties zal voldoen.
Gebruik het keurmerk om te bepalen of een leverancier nader onderzoek verdient, niet of hij uw aanbetaling verdient.
De volgende stap is om de juridische identiteit van het bedrijf onafhankelijk te verifiëren.
Vertrouw niet op de Engelse bedrijfsnaam die op Alibaba wordt weergegeven. Engelse namen zijn vaak vertalingen die voor internationale zakelijke doeleinden zijn gemaakt en komen mogelijk niet overeen met de wettelijk geregistreerde identiteit van het bedrijf.
Vraag de leverancier om:
Een Chinese bedrijfsvergunning vermeldt normaal gesproken de bedrijfsnaam, het type bedrijf, de wettelijke vertegenwoordiger, de oprichtingsdatum, het geregistreerde adres, de bedrijfsactiviteiten en de Uniforme Sociale Kredietcode. Deze code dient als unieke officiële identificatiecode van het bedrijf.
Vergelijk de licentie met het leveranciersprofiel op Alibaba. Let op het volgende:
Kleine verschillen in de Engelse spelling komen vaak voor. Verschillen in de Chinese officiële naam of het uniforme sociale kredietsysteem zijn belangrijker en vereisen een toelichting.
Een bedrijfsvergunning bewijst dat een bedrijf is geregistreerd. Het bewijst echter niet dat het bedrijf een fabriek bezit, uw product produceert of aan uw kwaliteitseisen kan voldoen.
De volgende stap is het verifiëren van de licentiegegevens via het officiële handelsregister van China.
Een bedrijfsvergunning kan worden gewijzigd of verouderd, dus controleer de informatie via de Chinese autoriteiten. Nationaal publiciteitssysteem voor kredietinformatie voor ondernemingen.
Zoeken met behulp van de leverancier:
Het officiële systeem stelt gebruikers in staat om geregistreerde bedrijven te zoeken en informatie te bekijken die is aangeleverd door markttoezichthoudende instanties en de bedrijven zelf.
Vergelijk het zoekresultaat met de bedrijfslicentie en het Alibaba-profiel. Focus op:
Een jong bedrijf of een breed bedrijfsbereik is niet automatisch een reden om een leverancier af te wijzen. Onverklaarbare verschillen verdienen echter nader onderzoek.
Als het Alibaba-profiel bijvoorbeeld beweert dat het bedrijf 15 jaar productie-ervaring heeft, maar het geregistreerde bedrijf pas twee jaar geleden is opgericht, vraag dan of er een oudere fabriek, een gelieerd bedrijf of een recent opgerichte exportonderneming bij betrokken is.
Het register bevestigt dat het bedrijf daadwerkelijk bestaat. De volgende stap is controleren of dezelfde bedrijfsnaam in uw contract en betalingsdocumenten voorkomt.
Vergelijk vóór de betaling de bedrijfsnamen die in de transactiedocumenten worden vermeld:
De eenvoudigste constructie is wanneer overal dezelfde rechtspersoon actief is. Een leverancier kan echter ook een gelieerde onderneming in Hongkong, een exportagent of een aparte handelsonderneming gebruiken om internationale betalingen te ontvangen.
Dat is niet per se een probleem, maar de relatie moet wel worden uitgelegd en gedocumenteerd.
Als het Alibaba-account bijvoorbeeld van een fabrikant uit Shenzhen is, maar de begunstigde van de betaling een bedrijf uit Hongkong is, vraag dan:
Vertrouw niet alleen op uitleg via een telefoongesprek of berichtenapp. Belangrijke bedrijfs- en betalingsgegevens moeten in de bestelling, het contract, de factuur of de berichtenhistorie van Alibaba staan.
Pauzeer de betaling als:
Een andere bedrijfsnaam kan een legitieme verklaring hebben. Een ongedocumenteerde betalingsketen niet.
Alibaba-leveranciersprofielen en beoordelingsrapporten identificeren het bedrijf doorgaans als een fabrikant, handelsonderneming of beideGebruik dit als uitgangspunt en vergelijk het vervolgens met de bedrijfsvergunning en de daadwerkelijke bedrijfsvoering.
Tekenen dat een leverancier het product mogelijk zelf produceert, zijn onder andere:
Een handelsonderneming kan producten van verschillende fabrieken aanbieden, de export verzorgen of meerdere productcategorieën in één bestelling combineren. Het verkoopteam moet mogelijk eerst de fabrikant raadplegen voordat technische vragen beantwoord kunnen worden.
Ga er niet van uit dat een fabriek altijd beter is. Een handelsonderneming kan nuttig zijn voor kleinere bestellingen, het inkopen van gemengde producten of het coördineren van meerdere leveranciers. Een fabrikant kan op zijn beurt ook verpakking, oppervlaktebehandeling, componenten of andere productiestappen uitbesteden.
De belangrijke vragen zijn:
Het probleem is niet het werken met een tussenpersoon. Het probleem is het betalen van fabrieksprijzen of het accepteren van beweringen over de productie zonder te weten wie de daadwerkelijke controle over het productieproces heeft.
Een leverancier kan legitiem zijn, maar toch geen ervaring hebben met uw specifieke product.
Vertrouw niet op uitspraken als "dat kunnen we wel" of "geen probleem". Stel vragen die onthullen of de leverancier de materialen, het productieproces, de kwaliteitsrisico's en de ordervereisten begrijpt.
Bevestigen:
De kwaliteit van de antwoorden is belangrijk. Een ervaren leverancier moet kunnen uitleggen waar defecten doorgaans voorkomen, welke specificaties de kosten verhogen en wat vertragingen kan veroorzaken.
Wees op je hoede als de verkoper technische vragen ontwijkt, steeds van antwoord verandert of met elk verzoek instemt zonder de haalbaarheid ervan te bespreken.
Voor op maat gemaakte producten dient u een schriftelijke specificatie te sturen in plaats van alleen foto's of productlinks. Vermeld hierin het materiaal, de afmetingen, de kleur, het logo, de verpakking en eventuele belangrijke prestatie-eisen.
Het doel is niet alleen te bevestigen dat de leverancier vergelijkbare producten verkoopt. Het gaat erom te bepalen of de leverancier de details begrijpt die bepalen of uw uiteindelijke bestelling acceptabel is.
Fabrieksfoto's op een Alibaba-profiel kunnen oud, hergebruikt of niet relevant zijn voor uw product. Vraag om recent bewijsmateriaal dat de leverancier in verband brengt met de productie waarover u het hebt.
Nuttige verzoeken zijn onder andere:
Het doel is niet om te bewijzen dat een gebouw bestaat. Het doel is om te bevestigen dat de leverancier toegang heeft tot de faciliteit, het proces begrijpt en productie kan aantonen die relevant is voor uw productcategorie.
Vraag de verkoper tijdens een live videogesprek om door verschillende ruimtes te lopen in plaats van alleen een ingerichte showroom te laten zien. Je kunt ook eenvoudige technische vragen stellen over de getoonde apparatuur of productiefase.
De huidige productiegegevens bieden nog geen garantie voor kwaliteit. Een leverancier kan weliswaar een fabriek bezitten, maar de noodzakelijke controlemechanismen voor consistente massaproductie missen.
Gebruik deze materialen ter ondersteuning van de informatie in het beoordelingsrapport en de bedrijfsvergunning. De volgende stap is het testen van het werk van de leverancier aan de hand van een betaald proefexemplaar.
Test de leverancier altijd eerst met een betaald proefexemplaar voordat u een grotere bestelling plaatst.
Het voorbeeld moet overeenkomen met het product dat u daadwerkelijk wilt verkopen. Een standaardartikel uit de catalogus van de leverancier is minder bruikbaar als uw bestelling andere materialen, kleuren, merkuitingen, accessoires of verpakkingen vereist.
Vergelijk het voorbeeld met uw schriftelijke specificaties:
Leg alle goedgekeurde wijzigingen schriftelijk vast. Vertrouw niet op berichten zoals "maak het zoals het voorbeeld", omdat beide partijen zich de details mogelijk anders herinneren.
Zodra het definitieve monster is goedgekeurd, beschouw het dan als het gouden monster: het fysieke referentiepunt waaraan de massaproductie moet voldoen. Fotografeer het, label het duidelijk en bewaar een kopie van het goedgekeurde specificatieblad.
Vraag de leverancier, indien mogelijk, om een identiek, goedgekeurd monster in de fabriek te bewaren voor de productie- en kwaliteitscontroleteams.
Een goed proefexemplaar is nog geen garantie dat de volledige bestelling consistent zal zijn. Leveranciers kunnen extra tijd besteden aan het produceren van één perfect exemplaar, terwijl massaproductie variaties introduceert in materialen, afwerking of verpakking.
Het proefmonster bevestigt wat de leverancier kan produceren. Het specificatieblad en de inspectie vóór verzending helpen te bevestigen wat er daadwerkelijk op grote schaal geproduceerd wordt.
Een leverancier kan certificaten of testrapporten meesturen, maar die documenten zijn alleen nuttig als ze betrekking hebben op het product dat u koopt.
Controleer of elk document overeenkomt:
Wees voorzichtig als het rapport betrekking heeft op een vergelijkbaar product in plaats van uw exacte model, of als de bedrijfsnaam toebehoort aan een fabrikant die er niets mee te maken heeft.
Bij maatwerkproducten kan het wijzigen van de batterij, het materiaal, de elektronica, de coating of het ontwerp van invloed zijn op de geldigheid van een bestaand rapport. Vraag de leverancier om het verband tussen het geteste product en uw versie toe te lichten.
Accepteer een CE-, FCC-, RoHS- of ander logo op de verpakking niet als bewijs op zich. Vraag om de onderliggende documenten en bevestig wat er daadwerkelijk is getest.
De vereiste conformiteitsdocumenten zijn afhankelijk van het product en de bestemmingsmarkt. Controleer de vereisten voordat u gereguleerde goederen bestelt bij een gekwalificeerd testlaboratorium of een compliance-expert.
Leveranciersverificatie laat u weten met wie u te maken hebt. Productdocumentatie helpt te bevestigen of de goederen legaal en veilig uw beoogde markt kunnen betreden.
Trade Assurance kan een geschil alleen beoordelen aan de hand van de voorwaarden die in de bestelling zijn vastgelegd. Een vage omschrijving zoals "gelijk aan het voorbeeld" of "hoge kwaliteit" laat te veel ruimte voor interpretatie.
Vermeld de belangrijkste vereisten direct in de Trade Assurance-order of voeg een definitief specificatieblad bij met daarin de volgende informatie:
Alibaba adviseert ook om productspecificaties, hoeveelheid, verzendgegevens en de juiste Incoterm in het Trade Assurance-contract op te nemen. Ondersteunende bestanden moeten bij de bestelling worden geüpload, zodat ze kunnen worden geraadpleegd in geval van een geschil.
Controleer elk veld voordat u betaalt. Ga er niet van uit dat details die via WhatsApp, videogesprekken of informele berichten zijn besproken, automatisch onderdeel zijn geworden van de beschermde overeenkomst.
Voer belangrijke onderhandelingen waar mogelijk via het berichtensysteem van Alibaba en betaal via de door Alibaba verstrekte betaalinstructies. De bescherming van Trade Assurance is afhankelijk van het feit of de bestelling en betaling via het platform worden verwerkt.
Handelsgarantie is het meest nuttig wanneer de bestelling exact omschrijft hoe acceptabele productie eruit moet zien. Het kan duidelijke specificaties niet vervangen.
Betaal niet alleen omdat de leverancier zegt dat de productie goed vordert.
Voordat u de bestelling plaatst, dient u af te spreken wat er met elke betaling wordt vrijgegeven en welk bewijs de leverancier moet leveren voordat de volgende betaling verschuldigd is.
Bijvoorbeeld:
De precieze betalingsstructuur hangt af van het product, de orderwaarde, de aanpassingen en de relatie met de leverancier. Het belangrijkste principe is dat latere betalingen gekoppeld moeten zijn aan aantoonbare voortgang.
Controleer voordat u het resterende bedrag betaalt:
Wees voorzichtig wanneer een leverancier plotseling volledige betaling eist vóór inspectie of het overeengekomen betalingsschema wijzigt nadat de productie is begonnen.
Leg de betalingsvoorwaarden vast in het koopcontract of de Trade Assurance-overeenkomst. Vermijd informele beloftes zoals "we lossen eventuele problemen na verzending op".
Zodra het volledige bedrag is betaald en de goederen de fabriek hebben verlaten, wordt uw onderhandelingspositie veel zwakker. Betalingstermijnen moeten beide partijen beschermen door de verwachtingen duidelijk te maken voordat de productie begint.
Een goed voorbeeld is geen garantie dat de volledige productie hieraan zal voldoen. Controleer de afgewerkte producten voordat u de eindbetaling vrijgeeft.
Een inspectie vóór verzending moet normaal gesproken het volgende controleren:
Bij de inspectie moeten de goederen worden vergeleken met het goedgekeurde specificatieblad en het referentiemonster, en niet met algemene omschrijvingen zoals "goede kwaliteit".
Bij grotere bestellingen zal de inspecteur doorgaans een steekproef nemen in plaats van alle eenheden te controleren. Het rapport moet duidelijk onderscheid maken tussen kritieke, ernstige en minder ernstige gebreken en foto's bevatten van alle geconstateerde problemen.
Als de inspectie niet aan de verwachtingen voldoet, dient u schriftelijk overeenstemming te bereiken over de corrigerende maatregelen voordat u het resterende bedrag betaalt. Dit kan onder meer het volgende inhouden:
Accepteer geen beloftes om ernstige problemen na verzending op te lossen. Zodra de goederen de fabriek verlaten, wordt herstelwerk trager, duurder en moeilijker te controleren.
Een inspectie sluit niet alle risico's uit, maar levert wel bewijs op terwijl u nog steeds onderhandelingsmacht heeft. Het eindbedrag mag pas worden vrijgegeven nadat de goederen aan de schriftelijke eisen voldoen of de resterende kwesties formeel zijn opgelost.
Gebruik deze checklist voordat u een monstervergoeding, gereedschapskosten, productieaanbetaling of het eindbedrag betaalt.
Een leverancier hoeft niet direct op elke vraag een perfect antwoord te hebben. Wel moet hij consistente informatie en degelijke ondersteunende documenten kunnen aanleveren.
Verstuur geen betaling zolang er nog belangrijke hiaten zijn in de bedrijfsidentiteit, het productieproces, de productspecificaties of de betalingsketen.
Leveranciersverificatie gaat niet over het vinden van een bedrijf zonder risico's. Het gaat erom de risico's te identificeren voordat u geld en voorraad investeert.
Pauzeer de transactie wanneer de leverancier:
Eén probleem betekent niet per se dat de leverancier frauduleus is. Meerdere inconsistenties wijzen er echter meestal op dat de transactie moeilijk te verifiëren of te controleren is.
| Resultaat | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Groen licht | De bedrijfs-, productie-, order- en betalingsgegevens zijn consistent. | Ga verder met een gedocumenteerde opdracht en een overeengekomen inspectie. |
| Geel licht | Er is een discrepantie, maar de leverancier geeft een redelijke en controleerbare verklaring. | Leg het schriftelijk vast voordat u betaalt. |
| rood licht | De leverancier kan niet uitleggen wie de goederen produceert, de bestelling ondertekent of het geld ontvangt. | Stuur geen betaling |
Nee. Het keurmerk geeft aan dat bepaalde bedrijfsgegevens en -faciliteiten zijn beoordeeld. Het garandeert niet de kwaliteit van uw specifieke product of productieorder.
Niet per se. Handelsondernemingen kunnen nuttig zijn voor kleinere bestellingen, het inkopen van gemengde producten en de coördinatie van export. Je moet alleen wel begrijpen wat hun rol is en welke fabriek de goederen zal produceren.
Idealiter wel. Zo niet, vraag dan om een schriftelijke uitleg van de relatie tussen de bedrijven voordat u betaalt.
Trade Assurance biedt een geschillenbeslechtingskader op basis van de gedocumenteerde bestelling. De bescherming is veel sterker wanneer de productspecificaties, levertijden, inspectievereisten en ondersteunende documenten duidelijk zijn opgenomen.
Het resterende bedrag mag pas worden vrijgegeven nadat de voltooide goederen zijn gecontroleerd aan de hand van het goedgekeurde monster en de schriftelijke specificaties, of nadat eventuele inspectieproblemen zijn opgelost.
Leer meer over dropshippingtips, inkoopstrategieën en orderafhandeling via DailyFulfill
Deze handleiding legt uit hoe u de productieketen kunt controleren voordat u een monstervergoeding, gereedschapskosten, productieaanbetaling of het eindbedrag betaalt. Het helpt u het bedrijf te verifiëren, de productiecapaciteit te beoordelen, uw productvereisten vast te leggen en het risico op kwaliteits- of betalingsgeschillen te verkleinen.
Deze handleiding vergelijkt de twee modellen op basis van totale kosten, levertijd, voorraadrisico, kwaliteitscontrole, retouren en operationele flexibiliteit, zodat u kunt bepalen welke configuratie het beste bij uw huidige situatie past.
Verzending vanuit China naar de Verenigde Staten kan enkele dagen tot meer dan een maand duren.
Engels
Frans
Duits
Nederlands
Polski
Español