15 klare Antworten. Keine Flusen.

Standardlieferzeiten von der Bestellung bis zur Haustür:

Bestellungen werden kommissioniert und verpackt. gleicher Tag Die Daten werden von Ihrem Shop synchronisiert (vor 16:00 Uhr chinesischer Zeit). Spezielle EU-Versandrouten über die Niederlande und Belgien sowie direkte US-Routen über Los Angeles und New York gewährleisten einen reibungslosen Transport und eine präzise Sendungsverfolgung von Anfang bis Ende.

Wir binden Sie nicht an einen bestimmten Transportdienstleister. Abhängig vom Zielort, dem Produktgewicht und der gewünschten Liefergeschwindigkeit wird Ihre Bestellung über die optimale Kombination folgender Dienstleister abgewickelt:

International: YunExpress, 4PX, SF Express International, DHL eCommerce, UPS Worldwide, FedEx International.

Letzte Meile (EU): PostNL, DPD, GLS, Bpost, Deutsche Post, Colissimo.

Letzte Meile (USA): USPS, UPS Ground, FedEx Ground.

Sie teilen uns Ihre Prioritäten pro Markt mit. Wir planen die Routen entsprechend. Es gibt keine Einheitslösung.

Verlorene Pakete sind selten (unter 0.5 % der Sendungen), kommen aber vor. Unsere Richtlinie ist einfach:

Wenn die Sendungsverfolgung 10 oder mehr Werktage nach dem voraussichtlichen Lieferfenster keine Bewegung mehr anzeigtWir reichen eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen ein und Bitte versenden Sie die Bestellung erneut auf unsere Kosten. — kein Hin und Her, keine Teilerstattungen, keine Ausreden wie „Es ist die Schuld des Transportunternehmens“.

Für Bestellungen mit hohem Warenwert bieten wir optional eine Transportversicherung zum Selbstkostenpreis an. Ihr Kundenbetreuer kennzeichnet alle Bestellungen, bei denen aufgrund des angegebenen Warenwerts und des Bestimmungsortes eine Versicherung empfohlen wird.

Ja. Der Nahe Osten ist einer unserer am schnellsten wachsenden Märkte – wir liefern aktiv dorthin. Israel, Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Kuwait, Katar und Bahrain, mit einer wachsenden Zahl von Kunden, die Shopify- und TikTok-Shops betreiben und diese Regionen als Zielgruppe haben.

Die üblichen Lieferzeiten sind 7-14 WerktagenWir bieten sowohl direkte Luftfrachtoptionen als auch kombinierte See- und Luftfrachtrouten für schwerere Güter an. Arabische und hebräische Adressen auf den Versandetiketten werden unterstützt – geben Sie dies einfach bei Ihrer ersten Bestellung an.

Unser Lager in Shenzhen ist aufgrund seiner Nähe zu den Frachtrouten des Flughafens Shenzhen der primäre Versandpunkt für Bestellungen aus dem Nahen Osten.

Jede Bestellung ist wird vor dem Versand geprüft — Größe, Farbe, Funktion, Verpackung. Wenn etwas nicht stimmt, versenden wir die Ware nicht. Das ist unsere erste Verteidigungslinie, und deshalb sind Qualitätsreklamationen selten.

Sollten nach der Lieferung Probleme auftreten (Kunde reklamiert Mangel, Artikel wurde beim Transport beschädigt, falsche Variante), kümmert sich Ihr Kundenbetreuer direkt darum: Wir liefern erneut, erstatten Ihnen den Betrag oder schreiben Ihnen den Betrag für Ihre nächste Bestellung gut. — was auch immer am besten zu Ihrer kundenorientierten Strategie passt. Keine langwierigen Streitigkeiten, keine Ausflüchte wie „Es ist die Schuld des Kunden“.

Bei tatsächlich fehlerhaften Chargen ermitteln wir den Hersteller und setzen dessen Gewährleistungsansprüche durch. Sie müssen also nicht für Fabrikfehler aufkommen.

Ja, beides. Ihre Geschäftsdaten, Umsatzzahlen, Produktauswahl und Kundeninformationen werden streng vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben, einschließlich anderer Unternehmen. DailyFulfill Kunden in der gleichen Nische.

Wenn Sie eine formelle Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) wünschen, unterzeichnen wir diese gerne – entweder Ihre oder eine von uns erstellte Standardvorlage für bilaterale Vereinbarungen, in englischer Sprache und unter der Gerichtsbarkeit eines Landes, das für beide Parteien geeignet ist (in der Regel Hongkong für internationale Mandanten).

Wir haben mit Kunden, die wettbewerbsfähige DTC-Marken, Private-Label-Einführungen und TikTok-Shops aufbauen, bei denen Produktgeheimhaltung oberste Priorität hat, Geheimhaltungsvereinbarungen abgeschlossen. In neun Jahren gab es keine Leaks.

Sie können jederzeit gehen – das ist die kurze Antwort.

Ohne langfristigen Vertrag: Geben Sie uns einfach 30 Tage vorher Bescheid. Wir erledigen alle offenen Bestellungen, versenden Ihre restlichen Lagerbestände und stellen die Schlussrechnung. Es fallen keine Kündigungsgebühren an.

Mit einem langfristigen Vertrag (Nur bei Abnahme von Festpreisen): Die Kündigungsfrist beträgt je nach Vereinbarung 30 oder 60 Tage. Der Kündigungsprozess bleibt unverändert – nach Ablauf der Kündigungsfrist fallen keine weiteren Gebühren an.

Wir binden unsere Kunden, indem wir ihnen einen Mehrwert bieten, nicht durch Vertragsfallen.